Una piattaforma completa, ma poco usata dagli studenti.
Il problema
La richiesta era capire come si trovavano gli studenti su Edge. Dalle interviste è emerso che la piattaforma aveva tutto il necessario, ma non era il loro punto di riferimento.
Edge è la piattaforma degli studenti di diversi Master privati. Le comunicazioni passavano da WhatsApp e Slack, i file da Drive o YouTube.
Il processo
Cosa è emerso
Cosa ho progettato
Sono partita dai processi interni. Con docenti e learning manager abbiamo portato comunicazioni e materiali su Edge, poi ho aggiunto la prenotazione dei one-to-one con i docenti.
One-to-one con i docenti. Gli studenti prenotano un incontro direttamente dai calendari collegati dei docenti.
Un solo canale ufficiale. Messaggi e comunicazioni importanti solo su Edge.
File su Edge. Materiali e documenti si caricano direttamente sulla piattaforma.
Materiali scaricabili. Documenti e presentazioni si scaricano dalla piattaforma.